Immer mehr Wettbewerber, unter Druck stehende Preise und viele Bedrohungen? Heutzutage muss man aus der Pfeife steigen, um sich zu unterscheiden. Ein wichtiger Faktor, um Seiten zu halten? Starker Kundenservice! Aber wie gehen Sie vor und wie kann Ihnen die Cloud-Kommunikation helfen? Wir geben Ihnen bereits 3 Trümpfe der Cloud-Kommunikation. 

Trump 1 l Steigern Sie Ihre interne Produktivität durch Cloud-Kommunikation 

Wenn Sie effizient kommunizieren möchten, müssen Sie sowohl Ihre interne als auch Ihre externe Kommunikation optimieren. Ein zentrales Kommunikationsnetz und eine optimale Erreichbarkeit auch außerhalb des Hauses können helfen. Dies ist besonders wichtig, wenn Sie mehrere Niederlassungen haben. 

Wenn Sie über die Cloud kommunizieren, können Sie von überall auf Ihre Unternehmensinformationen zugreifen. Darüber hinaus können Sie problemlos zusammenarbeiten, Videoanrufe tätigen und sogar Bildschirme freigeben. Außerdem können Sie auf einen Blick sehen, ob Ihr Kollege anwesend ist, und Sie können auch chatten. Mit einer leistungsstarken Cloud-Plattform müssen Sie nicht nur einen, sondern mindestens zwei Schritte vorwärts gehen. 

Trump 2 l Ihre Kunden werden davon profitieren 

Ihr Kunde möchte sofort den richtigen Ansprechpartner in der Leitung haben. Darüber hinaus möchte er auch einen schnellen Kontakt, auch wenn der Ansprechpartner nur per Handy oder bei der Arbeit von zu Hause aus erreichbar ist. Kunden möchten keine Zeit verschwenden und nicht immer E-Mails senden. Über Cloud-Kommunikation und Telefonie können Sie Anrufe problemlos an Ihr Zuhause und Ihr Mobiltelefon weiterleiten. Darüber hinaus können Sie Konversationen in der Cloud speichern und für mehrere Personen zugänglich machen. 

Durch die Zentralisierung von Informationen können auch andere Mitarbeiter dem Kunden weiterhelfen. Auf diese Weise verbessern Sie Ihren Service und Ihre Kundenzufriedenheit. 

Trump 3 l Ultimative Zugänglichkeit 

Egal, ob Sie von zu Hause oder vor Ort arbeiten, Sie sind immer leicht erreichbar. Heutzutage sind selten alle Mitarbeiter gleichzeitig an einem Ort. Bei der Cloud-Kommunikation ist dies überhaupt kein Hindernis. Schließlich haben Sie immer Ihre Telefonzentrale dabei. Sie sind unter einer Nummer erreichbar, wechseln blind zwischen Festnetz und Mobil und verpassen nie einen wichtigen Anruf. Sie wetten, dass der Kundenservice davon profitieren wird. 

Mit Cloud-Telefonie optimieren Sie Ihre Prozesse, steigern die Effizienz und übertreffen die Kundenerwartungen. Sie stellen den Kunden an die erste Stelle und erhöhen auch Ihre eigene Rendite. 

Möchten Sie mehr über Cloud-Kommunikation erfahren? 


Möchten Sie mehr über Telefonanrufe in der Cloud erfahren und diese möglichst kostengünstig in die Praxis umsetzen? Bei Netcom Solutions sind wir auf Cloud-Telefonie und auf die niedrigsten Tarife spezialisiert. Unsere Berater analysieren gerne gemeinsam mit Ihnen Ihre Telekommunikationsrechnung und stellen sicher, dass Sie die Kosten senken können.